Política de envíos 📦

Política de envío de MoveUp Outlet

En MoveUp Outlet , nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra fluida y transparente. Para mantener precios competitivos y garantizar una entrega fiable, trabajamos con múltiples almacenes en todo el mundo y utilizamos transportistas económicos y fiables . Consulta nuestra política de envíos para comprender el proceso y los plazos de entrega estimados.

✅ Procesamiento de 1 a 4 días hábiles 🚚 Entrega de 10 a 25 días hábiles 🔎 Seguimiento incluido 🧾 Reembolso si no se entrega en 60 días

1 Procesamiento del pedido y confirmación del pago

💳
Los pagos suelen tardar entre 1 y 4 días hábiles en ser confirmados por nuestro procesador de pagos. Los pedidos comenzarán a procesarse solo después de verificar el pago .
⏱️
Nuestro objetivo es procesar todos los pedidos entre 1 y 4 días hábiles antes del envío. Durante temporada alta o períodos de alta demanda, los plazos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.

2. Envío y tiempo de entrega

📦
Para mantener bajos los costos para nuestros clientes, nos asociamos con transportistas asequibles pero confiables . Por ello, las actualizaciones de seguimiento a veces pueden tardar más en reflejar los movimientos en tiempo real.
🚚
Envío estándar (gratis): la entrega generalmente demora entre 10 y 25 días hábiles después del procesamiento.
🔎
Información de seguimiento: Todos los pedidos incluyen códigos de seguimiento válidos , que se enviarán a su correo electrónico una vez disponibles. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar más en actualizarse debido a los tiempos de procesamiento del transportista.
🧩
Paquetes Múltiples: Enviamos desde diferentes almacenes según la disponibilidad de stock y el destino, por lo que los artículos de un mismo pedido podrían llegar por separado . Es posible que recibas más de un número de seguimiento y que las entregas se realicen en días diferentes.
🕒
Retrasos en el envío: Los plazos de entrega estimados se basan en el tiempo de tránsito promedio, pero podrían producirse retrasos debido a la tramitación aduanera o a retrasos del transportista. Agradecemos su paciencia.

⏳ Aviso importante

A diferencia de los grandes minoristas con almacenes centralizados, nuestra red logística obtiene productos de diferentes ubicaciones para ofrecer los mejores precios. Por ello, los plazos de entrega pueden ser ligeramente superiores a los esperados en las principales plataformas de comercio electrónico.

3 Garantías de seguro y entrega

🛡️
Si su producto no se entrega dentro de los 60 días posteriores al envío , emitiremos un reembolso completo .
📌
Nos adherimos a los términos y plazos de los transportistas, que pueden estar sujetos a cambios.
📩
Si su pedido experimenta un retraso inesperado, le notificaremos por correo electrónico con las actualizaciones disponibles.

Ventana de reembolso: 60 días Cobertura: problemas de entrega

4 Problemas de precisión de direcciones y entrega

🏠
Por favor, asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al finalizar la compra. No nos responsabilizamos de los pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
📬
Si su pedido está marcado como entregado pero no lo ha recibido , consulte con su servicio postal local y sus vecinos antes de contactarnos.
🤝
Si hay algún retraso o problema con su pedido, por favor , contáctenos antes de iniciar una disputa con su proveedor de pagos. Estaremos encantados de ayudarle.